Segurança Eletrônica regulamentada no MS

25/10/08
Lei pode restringir atividades de empresas de vigilância.

De olho na prestação de serviços de empresa de segurança eletrônica, o SIESE/MS (Sindicato das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança de Mato Grosso do Sul) vai iniciar uma campanha de esclarecimento da população para que só contrate as empresas que já tenham o Certificado de Regularização emitido pela Sejusp (Secretaria de Segurança Pública de MS).

Para ter o certificado, a empresa precisa cumprir uma série exigências técnicas, previstas na lei estadual 2.980/2005, que em fevereiro desse ano regulamentada através do decreto 12.512 , publicado na edição do Diário Oficial.

Cinco mil imóveis em Campo Grande têm segurança eletrônica realizada por 60 empresas, das quais apenas 12 cumprem integralmente as exigências da lei estadual.

Pela legislação estadual, só poderão continuar no mercado as empresas legalmente constituídas e que tenham o certificado expedido pela Secretaria de Segurança Pública. "É uma lei que protege o consumidor que terá certeza de que vai ser atendida por uma empresa com padrão profissional de atuação", disse o presidente da entidade.

Em vigor há três anos, muitas empresas que prestam serviços de segurança eletrônica ainda não se adequaram as suas exigências.
Fonte: Campo Grande News

Vem aí a ISO 31000

Até 2009, deve ser lançada a primeira versão da ISO 31000, que vai tratar das questões de gerenciamento de risco. Ao contrário das normas já conhecidas como a ISO 9000 (qualidade), a ISO 14000 (ambiental) e a ISO 27000 (segurança da informação), a 31000 não deve se tornar um certificado. Mais do que estipular normas rígidas, a nova ISO pretende se tornar um conjunto único de diretrizes para a área. A 31000 será a ISO das ISOs. “É uma norma de retaguarda. A ISO 31000 vai dar suporte a todas as demais normas já existentes”, explica Alberto Bastos, representante da ABNT no comitê brasileiro da ISO 31000, formado por 150 especialistas de diversos setores. O grupo de brasileiros já deu sua contribuição ao trabalho com um modelo de processo de tomada de decisão em gerenciamento de risco. Bastos informa também que, antes de a norma internacional ser publicada, deve sair à homologação da ISO brasileira. O objetivo é possibilitar que as empresas possam se atualizar mais depressa quando a ISO internacional chegar.
A 31000 é desenvolvida com base na NS/AS 4360, norma de gestão de risco utilizada na Austrália e na Nova Zelândia e considerada a mais eficiente. Nesse documento, o risco é definido como “tudo aquilo que desvia do objetivo”. Na opinião de Bastos, esse conceito é o que amarra o gerenciamento de risco às metas estratégicas de uma organização. Outro objetivo da ISO 31000 é oferecer modelos de gestão integrada do risco de forma que os diferentes setores de uma empresa possam falar “a mesma língua” ao tratar do assunto. “A idéia é que o principal executivo tenha uma visão holística dos riscos para tomar decisões mais precisas”, avalia Bastos. Para isso, a ISO 31000 deverá ser aplicada em todas as áreas da empresa, de forma integral e integrada.
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Gestão Empresarial

Reformulação da segurança privada no Paraná

Nos últimos 12 meses, o setor de segurança privada no Paraná passou por uma reformulação. O setor ficou mais qualificado e a população passou a olhar com mais cuidado para esse tipo de prestação de serviço. Para o Sindicato das Empresas de Segurança Privada do Paraná (Sindesp), toda essa mudança se deve ao assassinato do estudante Bruno Strobel Coelho Santos, filho do cronista esportivo Vinícius Coelho, morto no dia 2 de outubro do ano passado, que desencadeou uma série de ações para qualificar e moralizar o setor.

O Sindesp lançou uma campanha de conscientização, visando alertar o cliente que contrata o serviço de segurança. “A população começou a entender o que é segurança privada. Tivemos grandes resultados nesse sentido. Isso contribui para moralizar o setor, que teve a imagem desgastada naquele episódio do estudante”, afirma o presidente do Sindesp-PR, Jéferson Nazário.

Por outro lado, Nazário conta que as empresas estão mais criteriosas para contratar os vigilantes. “Todos estão tomando mais cuidado. Além dos cursos de qualificação, alguns estão aplicando avaliações psicológicas. Tudo para minimizar o risco de contratar pessoa que possam oferecer algum tipo de perigo para a sociedade”, afirma.

Já a Polícia Federal no Paraná promoveu ações para reprimir as irregularidades verificas. A Operação Varredura, desencadeada em todo o País, resultou no encerramento das atividades de 162 empresas de segurança privada no Estado. Na ocasião, o Sindesp-PR identificou 730 empresas cadastradas na Junta Comercial do Paraná, das quais apenas 67 empresas estariam autorizadas pela PF a atuar.

A Centronic, empresa onde atuavam os acusados de matar Bruno, teve o registro de funcionamento cassado pela PF após o ocorrido. No entanto, continua funcionando. Para a PF, a Centronic teria sido negligente na contratação dos vigilantes.

De acordo com o coordenador-geral de Controle de Segurança Privada da PF, Adelar Anderle, o órgão só poderá tomar uma medida concreta para encerrar as atividades da Centronic após o transito em julgado da última instância. Para Anderle, o controle dos empregados é dever da empresa.

O advogado que atende a Centronic, Elias Mattar, ressalta que o último recurso tomado pela empresa agora segue para a decisão do ministro da Justiça, Tarso Genro. Ele acredita que a decisão deve sair em 30 dias. Para Mattar, o cancelamento do registro de funcionamento da Centronic “é radical demais”.
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Mercado de consultoria em crescimento

A forte expansão na economia brasileira está criando oportunidades para empresas que tenham pessoal preparado para enfrentar um mercado agressivo e tenham implantado modelos modernos de gestão e de tomada de decisões. Uns grandes números de empresas não estão qualificados a participarem deste processo, mas também não têm tempo para esperar que seus profissionais se qualifiquem. É em situações como essa que o Consultor de Empresas encontra um vasto campo de trabalho. O Consultor é o profissional que diagnostica e formula soluções para problemas empresariais, que podem ter origem em qualquer área da empresa, seja ela de caráter eminentemente técnico ou operacional e administrativo. Estando a par de modelos consagrados de análise e de gestão e em consonância com as prioridades estabelecidas pelo mercado, o Consultor pode ajudar estas empresas a se posicionarem adequadamente frente à concorrência e, com isso, participarem do processo de desenvolvimento e expansão que a economia está oferecendo.
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Abordagem inadequada gera condenação judicial

A falta de um treinamento adequado no tratamento com o cliente está gerando muitas ações de danos morais, trazendo para as organizações não só prejuízos financeiros, atrelando outras ações que maculam a imagem da empresa.

Capacitar funcionários é palavra de ordem para os que buscam o aprimoramento de suas atividades. Cabe ao gestor de segurança detectar o problema e treinar sua equipe para que tais fatos não voltem a ocorrer.

Uma cliente do supermercado Atacadão (RN) vai receber 10 mil reais de danos morais, por ter sido chamada de ladra ao tentar sair do estabelecimento com suas compras. O Supermercado adota o Sistema de conferência, no qual o cliente após passar pelo caixa deve entregar o cupom fiscal para outro funcionário que faz a conferência dos produtos que estão no carrinho, para verificar se todos foram registrados.

Tratada de forma grosseira pelo funcionário do supermercado que perguntou em voz alta se ela gostaria de voltar ao caixa e pagar pelo produto. Em juízo, a cliente informou que ficou constrangida com a forma de abordagem e que muitos clientes ouviram o funcionário a chamar de ladra.

Cliente do supermercado há algum tempo e conhecedora das normas de funcionamento, e por isso colocou a disposição do caixa todos os produtos do carrinho e se um deles não foi registrado, a culpa teria sido do caixa e não dela.

"A meu ver, restou demonstrada a conduta lesiva do funcionário, consistente em abordar de forma desrespeitosa e alarmante a cliente, para fins de conferência dos produtos adquiridos por ela, logo que se verificou em cupom fiscal ausência de registro de pagamento de uma caixa de refrigerantes". Ressaltou o magistrado.

Forma imprudente do funcionário deu causa a indenização

"Desta forma, resta evidente que, da conduta imprudente do funcionário, resultaram danos de ordem moral à autora, no momento em que foi abordada de forma pouco recomendável, sendo exposta a suspeita de prática de furto de mercadoria que carregava no carrinho, perante os demais clientes que por ali transitavam na loja, fato que, acarretou abalo em sua imagem e honra humilhação e constrangimento". Acrescentou o juiz.

Processo nº 001.06.018651-9
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Segurança corporativa em alta

As grandes redes de lojas estão investindo em novas unidades por todo o país, um cenário que traz reflexos positivos para um mercado já bastante aquecido: a segurança eletrônica. Com a necessidade de redução de custos e otimização de processos, as redes corporativas estão investindo cada vez mais em sistemas padronizados de segurança.Isso deu origem a uma nova demanda de fornecedores que atendam esses clientes com abrangência nacional.

Este mercado inclui inúmeras empresas de distribuição, rede de lojas, supermercados, logística e grandes indústrias. Os percentuais que eles representam no faturamento da segurança eletrônica são significativos: magazines 15%, companhias de distribuição 10% e os 85% restantes incluem os demais segmentos. Não basta atender somente a matriz, a empresa de segurança deve oferecer uma solução que permita o monitoramento de todas as lojas espalhadas pelo país. O que é possível por meio de uma central que acompanha as imagens das lojas de toda a rede. Um recurso que permite melhor acompanhamento do que está ocorrendo nas unidades.

De acordo com a APAS (Associação Paulista dos Supermercados) cerca de 80% das grandes redes possuem sistema de monitoramento e se preocupam em investir nessa área. A entidade comprova que lojas com sistema de monitoramento reduziram suas perdas em torno de 20%. Sistemas que não servem somente para a segurança, mas possibilitam também o controle de armazenagem e a fiscalização de movimentação de mercadorias.

Para Fernando Moreira, gerente comercial da Instalarme, as empresas que compõem esse novo mercado necessitam de um fornecedor que ofereça um pacote de serviços completos e que atenda suas necessidades em âmbito nacional. "Em se tratando de segurança, certamente é uma tendência que vem ganhando espaço em todas as grandes redes que precisam monitorar localmente e à distância suas filiais", afirma Fernando.

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Consultor define competência e aponta as mais valorizadas

Por Flávia Furlan Nunes - InfoMoney

SÃO PAULO - A palavra competência foi usada pela primeira vez na idade média, para definir aqueles que nos tribunais tinham conhecimento para apreciar ou julgar uma ação. Ao longo do tempo, por sua vez, passou a ser usada para qualificar a pessoa que tem condição de realizar determinado trabalho.

No mundo corporativo, o termo foi associado à habilidade técnica: saber fazer algo bem. "Com a evolução da administração, competência passou a ser não mais só o saber fazer, mas saber por que fazer. E mais, ter vontade de fazer e, principalmente, fazer", explicou o consultor parceiro da BSP Carrer, Orivaldo Andreazza Peres.

Além de ser separada em três dimensões (conhecimento, habilidade e atitude), a competência ainda pode ser dividida entre organizacional e pessoal. A primeira diz respeito ao que à organização, de fato, possui. Já a segunda está relacionada à habilidade do profissional, agregada ao nível de prontidão e atitude.As mais valorizadasNo mundo dos negócios, o conhecimento passou a ser um diferencial, principalmente o dos profissionais. "As pessoas expressam seu conhecimento por meio de suas habilidades, de suas atitudes, enfim, de suas competências, o que fará as organizações serem competitivas e lucrativas", afirmou Peres.

O consultor cita as competências mais valorizadas. Dentre elas, está a busca pela superação; comunicação; desenvolvimento de pessoas; empowerment; flexibilidade a mudanças; liderança de equipe; negociação; orientação para clientes; orientação para resultados; posicionamento estratégico; e trabalho em equipe.Mas Peres faz uma ressalva: "de nada adianta a organização ter os melhores talentos se estes não estiverem dispostos a aplicar o que têm de melhor e, pior ainda, se os seus valores não estiverem alinhados com os valores da organização".

I Fórum de Segurança da Linha Verde

Acontece, nos dias 25 e 26 de outubro, o I Fórum de Segurança da Linha Verde. O encontro é uma realização do curso de Gestão da Segurança Privada juntamente com o Complexo Hoteleiro Costa do Sauípe (CIE).
O evento, que reunirá profissionais, gestores, alunos e consultores da área de segurança corporativa, tem como objetivo principal ampliar os conhecimentos acerca do tema através da network entre os participantes. As inscrições já podem ser feitas pelo e-mail: nrmconsult@hotmail.com.
O I Fórum de Segurança da Linha Verde terá a seguinte programação:
Dia 25/10
09h00min: Checkin09h30min: Palestra - Como medir a qualidade na atividade de segurança patrimonial (João Jauoiche - São Paulo) 12h00min: coffeebreak12h40min: Palestra - Planejamento estratégico aplicado à segurança empresarial (Bráulio Saturnino - FIB) 15h00min: Palestra - Planejamento da segurança pessoal (Álvaro Oliveira - Brasília) 17h00min: Encerramento19h00min: Jantar de confraternização
Dia 26/10
Café da manhã de confraternização.
O pacote oferecido pelo hotel é o valor de R$ 192,00 por pessoa em quarto duplo que inclui a inscrição para o evento, café da manhã e jantar com bebida não alcoólica.
Serviço: I Fórum De Segurança da Linha Verde

Data: 25 e 26 de outubro de 2008Horário: 09 às 19h

Curso de Proteção para Vips

Segurança de Dignitários, Executivos e Vips é tema de Curso no Rio. A NEXUS-Gerenciamento de Riscos, estará realizando o CURSO CERTIFICAÇÃO DE PROTEÇÃO DE EXECUTIVOS - CEPEx, no período de 20 a 25 de outubro de 2008 (manhã), no Rio de Janeiro - RJ. Leia abaixo algumas informações sobre o evento:

OBJETIVO:Oferecer aos participantes conhecimentos técnicos indispensáveis à proteção de executivos e autoridades governamentais em diversos níveis, os quais, em virtude de seu elevado risco, demandem elevada especialização dos agentes bem como necessitem de técnicas e táticas de proteção diferenciadas.

PÚBLICO ALVO:Profissionais de segurança do segmento privado e público, operadores de segurança empresarial, Diretores e Gerentes nas áreas de segurança privada, física e patrimonial,Profissionais que atuem em planejamento de segurança para "Vips" e familiares.

CONTEUDO PROGRAMATICO:- Filosofia de trabalho para equipes de segurança;- Análise de riscos de segurança;- Radiografia dos atentados (inclusive sequestros);- Composição e procedimentos das equipes de segurança;- Técnicas de escolta (à pé e motorizada);- Segurança Física de Instalações na proteção;- Gerenciamento de ações envolvendo artefatos explosivos;- Equipamentos utilizados na segurança pessoal;

INSTRUTOR :Vinicius Cavalcante, CPP ,Consultor de Segurança, Instrutor de Táticas de Segurança & Segurança Pessoal. Possui especialização nas áreas de segurança de dignitários, inteligência corporativa e contra terrorismo. Possui experiência nas áreas de segurança pública e privada em segurança de dignitários.Articulista de várias publicações nacionais e internacionais na área de segurança privada.

INFORMAÇÕES:SITE :

www.cursos-recursoshumanos.com

nexuscursos@cursos-recursoshumanos.com TEL.: (21) 2265.0043
Fonte: IBRASEM Notícias